개인정보 처리방침

클로베어(이하 “회사”)는 AI 이력서 분석 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.

운영 정보: 클로베어 · 대표 허준무 · 사업자등록번호 313-06-67307 · 경기도 용인시 수지구 광교마을로 83, 5층 B139호 (상현동)

카카오 로그인 시 제공자 계정 식별자와 이용자가 동의한 이름 또는 닉네임, 이메일, 프로필 이미지를 처리할 수 있습니다.

서비스 이용 시 업로드한 PDF 이력서와 추출된 텍스트, 채용공고, AI 분석 입력·결과, 게시글·댓글, 문의 내용을 처리합니다.

결제 이용 시 주문 식별자, Paddle 거래 식별자, 상품, 금액, 통화, 결제·환불 상태와 크레딧 내역을 처리합니다. 전체 카드번호와 카드 인증정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다.

접속 IP, 쿠키, 요청 시각, 브라우저·기기 정보, 오류와 보안 로그가 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있습니다.

회원 식별과 로그인 유지, 이력서 보관·분석과 결과 제공, 채용공고 맞춤 분석, 커뮤니티 운영, 결제·환불과 크레딧 관리, 고객 문의, 부정 이용 방지, 장애·보안 대응에 사용합니다.

카카오는 소셜 로그인, Paddle은 판매자 대행·결제·세금·환불, Anthropic은 Claude API를 통한 AI 분석, Cloudflare는 서비스 호스팅·데이터베이스·파일 저장·보안 업무를 수행합니다.

회사는 각 제공자에게 서비스 수행에 필요한 최소 정보만 전송합니다. 제공자 변경이나 처리 내용의 중요한 변경이 있으면 본 방침에 반영합니다.

AI 분석 요청 시 이력서에서 추출된 텍스트와 이용자가 입력한 채용공고가 암호화된 네트워크를 통해 미국의 Anthropic으로 전송될 수 있습니다. 목적은 분석 결과 생성이고, Anthropic API의 일반 입력·출력은 원칙적으로 수신 또는 생성 후 30일 이내 삭제되지만 법령 준수와 서비스 악용 방지 등 예외가 적용될 수 있습니다.

Paddle과 Cloudflare를 이용하는 과정에서 결제 정보, 계정·콘텐츠, 파일과 로그가 영국·미국을 포함한 국외 법인 또는 데이터센터에서 처리될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 또는 결제 시 암호화된 네트워크를 통해 이루어지며 각 제공자의 계약·개인정보 정책과 법정 보존기간에 따라 보관됩니다.

국외 처리에 동의하지 않으면 AI 분석, 결제 또는 파일 보관 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 관련 문의와 삭제 요청은 개인정보 보호책임자에게 보낼 수 있습니다.

계정과 서비스 콘텐츠는 서비스 제공 기간 동안 보관하고, 이용 목적 달성 또는 삭제 요청 후 지체 없이 파기합니다. 이용자는 서비스에서 이력서를 삭제할 수 있으며 계정과 추가 정보 삭제는 이메일로 요청할 수 있습니다.

관련 법령에 따라 계약·청약철회와 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 접속 기록은 3개월 동안 보관할 수 있습니다. 보존기간이 끝난 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관련 법령이 정한 절차와 기간에 따라 처리하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

회사는 전송 구간 암호화, 접근 권한 최소화, 비공개 파일 저장과 소유자 확인, 접속·변경 기록 관리 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

성명 허준무 · 직책 대표 · 이메일 tech@clovair.dev

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